Política de envío
📦 Política de Envío
En nuestra tienda trabajamos para procesar y entregar los pedidos de forma eficiente y transparente. A continuación, detallamos las condiciones relacionadas con el procesamiento y envío de los pedidos.
⏱️ Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.
- En periodos de alta demanda (promociones, lanzamientos o temporadas especiales), el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
🚚 Tiempo de Envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio logístico utilizado.
El tiempo total estimado de entrega es la suma del tiempo de procesamiento + tiempo de envío.
📍 Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, cuando esté disponible, para poder monitorear el estado del envío.
🌍 Envíos Internacionales
Realizamos envíos a distintos países. Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino, controles aduaneros u otros factores externos ajenos a nuestra gestión.
No nos hacemos responsables por:
- Retrasos causados por aduanas.
- Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
- Situaciones de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones logísticas, etc.).
📦 Entregas Retrasadas
Si un pedido supera el plazo máximo estimado de entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío y brindar asistencia.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.